Te invitamos a tener en cuenta los siguientes aspectos:
¿Cómo mides el éxito en tu práctica de automatización inteligente?
- Productividad
- Precisión
- Satisfacción del empleado
Productividad:
Los bots trabajan a tiempo a una tasa de velocidad bastante alta, los procesos corren más rápido o con más frecuencia que antes.
Precisión:
Los bots pueden completar las tareas perfectamente con cero errores, mínimo de errores o mejoran la precisión de los resultados.
Satisfacción del empleado:
Las personas pueden dedicar más tiempo a trabajo más significativo.
MUY IMPORTANTE
- Antes de identificar las métricas de éxito, necesitas identificar el objetivo.
- ¿Cuál es tu objetivo detrás de un proyecto de automatización? En algunos proyectos, el objetivo está relacionado con ahorrar dinero y recortar costos.
- Incluso si alcanzas productividad, precisión y la satisfacción de los empleados, pero no logras el objetivo principal relacionado con ahorrar dinero, todavía será considerado como un proyecto fallido.
Por eso es que la primera pregunta que le debes hacer a tu cliente es:
¿Qué es lo que estás tratando de lograr?